Коммунальные услуги в Казахстане: льготы и помощь

Хотя тарифы на коммунальные услуги в Казахстане не самые высокие по мировым меркам, для части населения они неподъемные. Для таких категорий граждан государство разработало меры поддержки – материальную помощь для оплаты коммунальных услуг. Какие льготы предлагает государство? Кто имеет на них право? Как оформить жилищную помощь? Эти и другие вопросы рассмотрим в этой статье.

Тарифы на коммунальные услуги в регионах РК существенно отличаются, но традиционно по некоторым позициям в Алматы они остаются самыми высокими. В среднем после последнего повышения тарифов коммунальные услуги за однокомнатную квартиру 30 м² стали стоить на 1,5 тыс. тенге больше. Примерно за однушку в Алматы в месяц придется заплатить:

энергопотребление – от 3 434 тенге за 100 кВт/час;
отопление – от 9 912 тенге за 1 Гкал;
канализацию – от 275 тенге/чел;
холодную воду – от 474,35 тенге/чел.;
горячую воду – от 2 131 тенге в отопительный сезон, 1 751 тенге – в остальное время;
вывоз мусора – 719 тенге/чел.;
обслуживание дома – 43,35 тенге/чел, 1300,5 тенге.

Снизить финансовую нагрузку на бюджет малообеспеченным слоям населения помогают предоставляемые государством льготы или жилищная помощь.

Кому в Казахстане положены льготы по оплате коммунальных услуг?

На льготы имеют право только социально уязвимые граждане. Это фиксированная материальная помощь, которая выплачивается ежемесячно до 10 числа текущего месяца в размере 0,8 МРП (2 954 тенге на 2024 г.). С сентября 2024 в Алматы повысились тарифы на коммунальные услуги, поэтому возобновлена выплата компенсации следующим категориям социально уязвимых слоев населения:

инвалидам первых двух групп;
ветеранам ВОВ, приравненным к ним по льготам;
семьям с детьми-инвалидами;
ветеранам боевых действий в сторонних странах;
многодетным матерям с подвесками «Күміс алқа», «Алтын алқа»;
многодетным семьям;
семьям погибших при исполнении общественных и гособязанностей, во время воинской службы, подготовки/полета в космос, спасении жизни человека, охране правопорядка;
детям-сиротам;
пенсионерам по возрасту.

Если семья или человек относятся к более чем одной группе, льгота начисляется только по одной.

Важно! Нельзя одновременно пользоваться льготой и получить жилищную помощь. Нужно выбрать что-то одно, что более материально выгодно получателю.

Кто имеет право на субсидию (жилпомощь) на оплату коммунальных услуг?

Жилищная помощь – нефиксированная субсидия от государства, которая выделяется на оплату части коммунальных услуг. С ее помощью можно заплатить:

за аренду квартиры;
услуги за содержание и капремонт дома;
электроэнергию, воду холодную и горячую, вывоз мусора, отопление, канализацию из расчета 18 м² полезной площади/человек (нормы потребления разные, в зависимости от региона).

Субсидия не распространяется на кабельное ТВ, интернет, видеонаблюдение, домофон, уборку подъездов, а также на оплату долгов. Компенсируются лишь текущие расходы.

На помощь могут рассчитывать только малообеспеченные люди со среднемесячным совокупным доходом на члена семьи за квартал менее прожиточного минимума (43407 тенге) и расходами на коммуналку, превышающими установленную для региона долю предельно допустимых расходов. В среднем лимит варьирует в пределах 5 – 20%.

В Астане и Алматы предельный уровень расходов установлен в размере 5% совокупного дохода семьи. Если семья владеет одной квартирой, а ее расходы за коммунальные услуги больше 5% лимита, она является малообеспеченной, поэтому вправе претендовать на жилищную помощь.

Также для определения размера субсидии учитываются нормы потребления ресурсов. Для канализации, холодной и горячей воды нормы потребления эквивалентны нормам отпуска, который использует уполномоченный местный орган при утверждении тарифов. Для отопления, расходов на общедомовую территорию используется площадь жилья. Норматив – 18 м² полезной площади на человека. Для 1-комнатной квартиры расчет делают исходя из ее полезной площади.

На субсидию не имеют права:

семьи, один из членов которой не работает/не служит в армии/не учится;
неофициальные безработные, кроме инвалидов, членов семьи, ухаживающих за лицами от 80 лет, инвалидами, детьми до 7 лет;
отказавшиеся от работы/переподготовки безработные без веских причин;
разведенные родители, не подавшие на взыскание алиментов на детей, проживающих с ними.

Как оформить субсидии/льготы?

Для получения льготы нужно написать заявление в районный акимат. Если человек ранее получал соцпомощь по решению маслихата, помощь назначается без подачи заявления.

Семья или человек, имеющий основания претендовать на жилпомощь, должен иметь постоянную прописку, жить в единственном собственном жилье или снимать его. Получить жилищную помощь можно онлайн через портал Egov.kz или во время визита в ЦОН. В обоих случаях следует написать заявление на предоставление субсидии и предоставить список необходимых документов:

удостоверение личности;
справки о доходах малообеспеченной семьи;
справки об отчислениях в пенсионный фонд;
справка с работы/о регистрации безработного;
данные об алиментах;
данные счета в банке;
счета о взносах на содержание общего имущества;
счета за коммунальные услуги;
счета за телекоммуникаций/копии договора на услуги связи;
счета за жилье из государственного жилфонда/арендованное исполнительным органом в частном жилфонде.

Ответ на заявку поступает в течение 8 рабочих дней.

Жилищную помощь выделяют на квартал с выплатой за весь месяц и только после того, как услуги были оплачены. Размер не превышает оплаченную гражданином сумму за содержание общего имущества, потребление услуг. Для арендаторов жилпомощь не превышает траты за пользование жилищем.

Жилищная помощь = сумме оплаты за месяц – предельно допустимый уровень затрат, который установил местный маслихат. Выплаты производятся за прошедший месяц путем перечисления на карту получателя. Маломобильным лицам деньги приносят на дом. Деньги выделяют из местного бюджета.

Жилпомощь выплачивается до момента, когда не останется оснований для признания получателя нуждающимся в этой помощи.

Советы по экономии на коммунальных услугах

Рекомендации по экономии ресурсов и снижению расходов за коммунальные услуги:

1. Принимайте душ, а не ванну, а когда чистите зубы, используйте стакан с водой, а не постоянно льющуюся в холостую воду. Так делают во всех странах Европы, где тарифы за воду гораздо выше, чем в Казахстане.

2. Пользуйтесь холодной водой, а не горячей, если в последней нет необходимости. Стоимость холодной воды меньше стоимости подогретой.

3. Чаще очищайте мусорный контейнер пылесоса, так как с заполненным контейнером пылесосить приходится дольше и чаще, соответственно тратить больше электроэнергии.

4. Пользуйтесь светом точечно, т. е. не комнатной люстрой, освещающей всю комнату, а светильниками в тех локациях, где вы находитесь. Выключайте свет в помещениях, где никого нет.

5. Реже пользуйтесь микроволновой печью и электрическим чайником, используя газовую плиту. Особенно это актуально, если нужно подогреть воду для одного человека.

6. Если в доме электроплита, можно выключать ее до полного приготовления пищи, поскольку она остывает медленно и способна сохранить тепло еще минимум 5 – 7 минут после выключения.

7. Если в квартире батареи имеют вентиль регулировки, снижайте температуру при выходе на длительное время.

8. Если установить на унитаз две кнопки смыва (малую и большую), расход воды уменьшится, так как можно будет регулировать расход воды.

9. При покупке бытовой техники обращайте внимание на уровень энергоэффективности. Старайтесь выбирать оборудование класса А, которое поможет сэкономить до 50 – 80% электроэнергии. Оно стоит немного дороже приборов более низкого класса энергоэффективности, но эти расходы оправданы.

10. Пользуйтесь светодиодными лампами, а не привычными лампами накаливания, так как первые потребляют в 10 раз меньше электроэнергии.

11. При использовании стиральной машины пользуйтесь стиркой на низких температурах.

12. На кранах с водой используйте насадки-аэраторы, которые за счет распыления воды позволят сократить ее расход минимум в 2 раза.

Важное значение имеет количество прописанных в квартире людей, и чем их больше, тем больше нужно платить за все виды услуг.

Использование современных приборов и техники помогает сократить расходы за коммунальные платежи, поскольку новинки разработаны с учетом экономного потребления ресурсов.

Также, напомним, что на портале Azaim.kz можно получить займ на карту без справок о доходах. Сумма займа может достигать 300 000 тенге. Взять микрокредит без отказа можно на срок до 3 месяцев.